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  • leyu樂魚官網(wǎng)-服務(wù)態(tài)度投訴超4000條！11月汽車投訴排行榜發(fā)布

    •      2026-01-10

    【leyu樂魚官網(wǎng)科技消息】12月3日，2025年11月國內(nèi)汽車投訴數(shù)據(jù)正式發(fā)布。從投訴問題類型來看，服務(wù)類投訴尤為突出，其中“服務(wù)態(tài)度”問題投訴量高達4086條，成為消費者反饋最集中的環(huán)節(jié)。此外，車身附件及電器質(zhì)量問題也成為投訴重點，投訴量達977條。

    服務(wù)態(tài)度投訴超4000條！11月汽車投訴排行榜發(fā)布

    從投訴類型分布看，服務(wù)問題成為消費者反饋最集中的領(lǐng)域。其中，“服務(wù)態(tài)度”一項投訴量高達4086條，遠超其他類別，顯示消費者在購車、保養(yǎng)、維修等環(huán)節(jié)中對溝通體驗與情緒價值日益重視。此外，“銷售問題”與“承諾不兌現(xiàn)”相關(guān)投訴也分別達到834條與381條，折射出從交易到達成過程中信息不透明、履約不到位等現(xiàn)象仍較普遍。在質(zhì)量問題方面，“車身附件及電器”以977條投訴位居第一，涵蓋車機系統(tǒng)、影音設(shè)備、內(nèi)飾部件等高頻使用部分，說明汽車智能網(wǎng)聯(lián)化趨勢下相關(guān)軟硬件穩(wěn)定性仍需加強。

    服務(wù)態(tài)度投訴超4000條！11月汽車投訴排行榜發(fā)布

    服務(wù)態(tài)度投訴超4000條！11月汽車投訴排行榜發(fā)布

    具體到車型投訴排名，奇瑞汽車旗下風云A9L投訴量從10月的42條激增至11月的394條，增長近十倍，主要涉及“政策變動”與“新舊款迭代糾紛”，顯示車型換代過程中的權(quán)益銜接與用戶溝通機制存在明顯短板。方程豹品牌旗下鈦7、鈦3、豹5三款車型集體進入投訴前十，問題多圍繞“疑似減配”與“不按約交車”，突顯新品牌在產(chǎn)能爬坡、配置透明度與交付管理方面面臨考驗。此外，一汽-大眾速騰、上汽集團MG4、長安福特蒙迪歐等傳統(tǒng)車型也因輪胎開裂、變速箱故障、系統(tǒng)升級等問題投訴量攀升，說明部分經(jīng)典車型在質(zhì)量一致性方面仍待提升。

    服務(wù)態(tài)度投訴超4000條！11月汽車投訴排行榜發(fā)布

    服務(wù)態(tài)度投訴超4000條！11月汽車投訴排行榜發(fā)布

    值得注意的是，投訴榜單中既有比亞迪等新能源品牌，也有一汽-大眾、上汽通用、廣汽本田等傳統(tǒng)車企，反映出無論是轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)企業(yè)還是快速成長的新勢力，均需在服務(wù)質(zhì)量、交付誠信與產(chǎn)品質(zhì)量三個維度建立系統(tǒng)化用戶運維體系。尤其在汽車消費日益理性、信息傳播日益透明的環(huán)境下，單一的產(chǎn)品優(yōu)勢已難以覆蓋用戶全周期體驗，企業(yè)需從“賣車”轉(zhuǎn)向“運營用戶”，真正構(gòu)建長期信任。

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    -leyu樂魚官網(wǎng)

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    leyu.樂魚

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  • 喜報！leyu.樂魚入選《2024年中國網(wǎng)絡(luò)安全市場全景圖》
  • 2024-07-25    leyu.樂魚

    • 近日，數(shù)說安全正式發(fā)布《2024年中國網(wǎng)絡(luò)安全市場全景圖》（以下簡稱“全景圖”）。leyu.樂魚憑借強勁的綜合實力和出色的市場表現(xiàn)成功入選負載均衡/應(yīng)用交付和存儲備份與恢復(fù)兩個重要細分領(lǐng)域。


    “中國網(wǎng)絡(luò)安全市場全景圖”作為數(shù)說安全對網(wǎng)絡(luò)安全市場中熱點品牌進行匯總和展示的載體，至今已連續(xù)發(fā)布七年。七年中，數(shù)說安全始終秉承科學的方法論，以遵循市場發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律為原則、以尊重用戶實際的采購習慣為基礎(chǔ)、以遵守行業(yè)主管部門的權(quán)威要求為前提，以著眼產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展方向為目標，緊密跟蹤網(wǎng)絡(luò)安全市場與技術(shù)的最新動態(tài)，持續(xù)更新市場分類方法，目前已形成一套符合我國網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)真實供需關(guān)系的市場分類架構(gòu)。



    leyu.樂魚自成立以來，深耕于網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)的應(yīng)用交付賽道，擁有多個成熟度高、對標性強、落地效果顯著的安全產(chǎn)品。leyu.樂魚已經(jīng)連續(xù)4年上榜IDC中國應(yīng)用交付市場，市場份額穩(wěn)步提升，在2023年Q3應(yīng)用交付控制器市場份額更是躍升中國市場第二。leyu.樂魚憑借獨特的技術(shù)能力和前瞻性，引領(lǐng)金融信創(chuàng)和應(yīng)用可持續(xù)性人才建設(shè)等方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展。


    除了在安全應(yīng)用交付領(lǐng)域外，leyu.樂魚在存儲備份與恢復(fù)領(lǐng)域也表現(xiàn)突出。在今年，leyu.樂魚存儲團隊連續(xù)中標多個金融行業(yè)項目。leyu.樂魚始終以客戶數(shù)據(jù)安全為中心，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)存儲、擴容及保護的全方位多元化的解決方案，秉承初心，為金融行業(yè)用戶的數(shù)據(jù)化資產(chǎn)保駕護航。


    leyu.樂魚是神州數(shù)碼集團旗下的自主品牌，承載著集團自主創(chuàng)新和發(fā)展的使命。除了leyu.樂魚，其母公司神州數(shù)碼及其成員企業(yè)憑借在網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全等領(lǐng)域的全棧產(chǎn)品服務(wù)能力及豐富客戶實踐，上榜了網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)架構(gòu)安全、數(shù)據(jù)安全、云安全、應(yīng)用安全、安全管理、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全、安全解決方案、安全防護八大一級安全分類，23個細分板塊，已連續(xù)第3年獲得安全領(lǐng)域權(quán)威榜單認可。


    展望未來，leyu.樂魚將繼續(xù)依托神州數(shù)碼的行業(yè)經(jīng)驗積累和豐富的場景實踐，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品閉環(huán)管理體系。緊跟國家政策導(dǎo)向，研究產(chǎn)業(yè)規(guī)律，堅持自主創(chuàng)新發(fā)展，集中力量培育完整的生態(tài)系統(tǒng)。圍繞國產(chǎn)IT核心技術(shù)，以客戶為中心，產(chǎn)品和服務(wù)為支撐，leyu.樂魚將推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為構(gòu)建更加安全、高效的數(shù)字化世界貢獻力量。


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